森森之家应用隐私政策

更新日期：2025年08月18日

生效日期：2025年06月16日

特别提示：《森森之家隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于森森之家用户端App、 微信小程序以上产品统一称为森森之家APP，产品为森森集团股份有限公司负责产品的开发与运营。您在使用前，请仔细阅读本政策，确保您本人已经完全理解并接受所有条款， 否则，请不要注册、登录或使用。其中有关个人敏感信息以及与您个人信息权益相关的重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。如您是未满18周岁的未成年人，请在监护人陪同下 仔细阅读并充分理解本政策，并征得监护人的同意后使用森森之家APP。 请在使用森森之家APP应用前，务必仔细阅读并了解和同意《森森之家应用的隐私政策》。该政策规定了您在使用森森之家应用时我们将如何收集、使用、披露、处理和保护您提供给我们的信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。

1.1 为实现我们的基本业务功能，您需要向我们提供您的个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提 供相应的服务。提示您注意：如果您提供的是非本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的同意。

(1) 为了向您提供用户资质信息认证、头像图片更换等服务，经您同意开启相机/摄像头和设备图片/文件读取权限后，我们将通过您的设备相机/摄像头获取您的照片信息，或收集您相册（图片库/视频库）中上传的图片/视频信息。

1.2 为了向您提供更优质的在线服务，我们可能需要收集下述信息。

(1) 为了向您提供用户商品内容上传服务，经您同意开启相机/摄像头权限后，我们将收集您的拍摄内容。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头 权限，我们也仅会在您主动开启客户端内相机或录制视频功能时，才会通过调取相机/摄像头权限获取照片信息。

(2) 为了向您提供精准的位置服务，经您同意开启设备的位置权限后，我们将收集您的设备位置信息。我们会使用各种方式进行定位，包括通过IP地址、设备本身GPS数据或北斗定位信息、以及 能够提供相关信息的其他传感器(比如说可能会向我们提供附近设备、wlan接入点和运营商基站的信息)。请您知晓，即使您已同意开启设备位置权限，我们也仅会在您主动打开客户端后，才会通过调 取设备位置权限获取您的设备位置信息。

您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头（相机）、相册（图片库）、位置的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不 会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码 （IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。 详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）

为便于您进一步明晰本软件的权限调用涉及您的个人信息，我们将调用情况总结如下表：

二. 向您提供产品与/或服务过程中我们主动收集的个人信息

在符合法律法规前提下，为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务， 我们会收集和使用您在使用森森之家 App服务过程中产生的如下信息：

2.1 设备信息

当您使用森森之家产品或服务时，我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您的相关设备信息，以保障您的账号与使用安全，包括手机硬件型号、手机系统信息、手机屏幕信息 、操作系统信息、森森之家APP安装信息、IMEI、DFV（iOS）、CCID（Android）、IMSI（Android）、唯一设备识别码（Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID）。此外，为保障您使用森森之家 APP 时的网络连接稳定性及设备唯一性识别（避免账号异常登录），我们会收集您的设备MAC 地址。该信息通过设备系统接口获取，仅用于本地网络适配检测与设备安全校验，不会上传至服务器存储，也不会用于其他无关用途。

2.2 日志信息

当您使用森森之家产品或服务时，我们会自动收集您在使用森森之家产品或服务时的详细情况并作为网络日志进行保存，包括森森之家APP启动退出记录、工单记录、操作系统信息、登录IP信息， 以便我们统计森森之家产品或服务的使用情况，优化森森之家产品或服务，为您提供更好的服务体验。

三.我们如何使用Cookie技术

我们可能通过cookies收集和使用您的信息，并将该信息储存为日志信息。我们使用自己的cookies，目的是为您提供更个 性化的用户体验和服务，并用于以下用途：

(1) 记住您的身份。例如：cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息；

(2) 分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用cookies来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些网页或服务最受您的欢迎；

我们为上述目的使用cookies的同时，可能将通过cookies收集的非个人身份信息，经统计加工后提供其他合作伙伴，用于分析用户 如何使用我们的服务，并用于服务优化。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies及同类技术。但请注意，如果停用cookie s或同类技术，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

四. 信息委托处理、共享、转让、公开披露

4.1 委托处理

为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，我们可能会委托合作方处理您的某些个人 信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，明确数据处理事项、处理期限、处理性质、处理目的以及双方责 任等，要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。如果您拒绝我们的供应商在提供服务时收集 为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您在使用森森之家产品或服务的过程中无法享受该供应商提供的服务。

4.2 共享

森森之家APP是森森之家线上服务我官方渠道，我们不会与本产品服务提供者以外的公司、组织和个人共享 您的个人信息，但以下情况除外：

(1) 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

(2) 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

(3) 第三方SDK

森森之家APP中的部分功能由我们合作的第三方机构（以下称“SDK技术服务提供方”）以SDK插件的 形式提供，SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息。请您详细阅读我们下述SDK列表，了解我们具体集成的SDK名称、SDK技术服 务提供方、SDK应用场景（即SDK类型）及SDK获取的权限与个人信息类型等内容。我们对本软件中集成的SDK均进行了安全监测，确保这些SDK仅使用了为实现其功 能或服务的基本权限。当您点击同意本政策后，您同时授权并同意SDK技术服务提供方按照以下表格获取并处理您的权限及信息。

4.3 转让

我们不会与本产品服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

(1) 在获取明确同意的情况下转让；

(2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让；

(3) 在我们发生合并、被撤销或者职权变更的情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的组织继续受本政策的约束，否则我 们将要求该组织重新向您征求授权同意。

4.4 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

(1) 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

(2) 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

(3) 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况，或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依 据法律法规或本产品相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。

4.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。

(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

(5) 出于维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

(6) 您自行向社会公众公开的个人信息；

(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 请您知悉：根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、 转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息

1. 我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，也会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法 律法规规定或本政策另有约定的情形外，未经用户许可我们不会向第三方公开、透露用户个人信息，并会对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人 信息的安全。

(1) 我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

(2) 根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

• 与国家安全、国防安全有关的；

• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

• 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；

• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

• 根据您的要求签订和履行合同所必须的；

• 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

• 法律法规的其他情形。

2. 数据安全措施

(1) 我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用 、修改，避免数据的损坏或丢失。我们通过信息接触者保密协议等方式，仅允许有必要知晓这些信息的员工及合作伙伴访问个 人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制，同时要求接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未 能履行这些义务，会被追究法律责任或被中止合作关系。

(2) 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长 保留期或受到法律的允许。

(3) 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息 。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

(4) 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给森森之家APP的任何信息的安全性。如果森森之家APP的物理、技术、或 管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

(5) 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和影响、我们已采取或将 要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、短信、电话、推 送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要 求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、我们如何存储您的个人信息

本产品与/或服务仅限于中国大陆地区（仅为本政策之目的，不包含香港 特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）使用。原则上，我们在中华人民共和国境内收集产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内，不会进行跨境传输。

6.1 我们如何存储信息

森森之家APP遵守法律法规的规定，收集的有关您的信息和资料将保存在中华人民共和国 境内大陆地区的服务器上。以下情形除外：

• 法律法规有明确规定；

• 获得您的明确授权；

• 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

七、您如何实现管理您个人信息的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自 己的个人信息行使以下权利，您可以参考下面的步骤进行相关操作：

1. 您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情 况除外。您可以通过以下方式管理您的信息：

(1) 访问/修改账户信息——您可以按照以下步骤访问/修改您账户中的登录密码

• 点击底部导航“我的”

• 点击头像账号区域

• 提交修改资料申请

2. 改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过在手机应用管理设置中撤回您的授权，森森之家APP支持您撤销已有的授权，用 户可在“手机设置—>权限”中关闭相关隐私授权，具体为：Android手机：设置—>应用—>权限。IOS手机：设置—>隐私—>权限—>应用。请您理解，当您执行上 述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

3. 注销账号

您有权注销您的森森之家APP账户，您可以按照以下步骤自行注销：

• 登录需要注销的森森之家APP账号

• 点击底部导航“我的”

• 选择“注销账号”

• 点击“确认注销”

提请您特别注意的是，为保障客服服务和线上/线下活动的安全和责任溯源，根据您参与的活 动（包括但不限于专题活动、游戏型活动）规定的时间要求（如某活动半年内同一用户不可重复参与），我们会在半年或您参与的相关活动另行规定的时间范 围内继续保留您在客服服务和参与活动中提供的个人信息。在达到前述时限后，我们将对这些信息进行删除或匿名化处理。

4. 响应您的上述请求

我们将采取适当的技术手段，保证您对于自己的个人资料可进行查询、补充、更正或删除。 如果您无法访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用森森之家APP时所产生的其他个人信息，或您认为森森之家APP存在任何违反法 律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您可通过森森之家APP对外公布的相关产品或服务的官方反馈渠道与我们联系。我们将在15个工作日内做出答 复，为保障安全，按照流程，我们可能会先要求您验证自己的身份，待核验成功后再处理您的请求。

请您知悉：在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

(2) 国家安全、国防安全直接相关的；

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

(5) 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

(6) 出于您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

(7) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

(8) 涉及商业秘密的。

八、我们如何保护未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。

1. 我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。我们将不满 18周岁的任何人均视为未成年人。根据相关法律法规的规定，若您是未成年人，在注册、登录、使用森森之家APP前，应事先由您监护人陪同 阅读本政策并取得您的监护人的书面同意。

2. 对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障： 对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则， 严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿 童个人信息进行删除或匿名化处理。我们还会制定儿童个人信息保护的内部专门制度，指定专人负责儿童个人信息保护。

当您作为监护人为被监护的儿童选择使用森森之家相关服务时，我们可能需要向您收集被监 护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。 为给您提供更好的服务，森森之家产品与/或服务将不时更新与变化，我们会适时对本政策进行修订，这些修订构成本政策的一部分。但是未经您明确同意， 我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者对我们收集、使用或披露您的个人 信息有任何问题，请联系我们。

公司名称：森森集团股份有限公司

注册地址：浙江省舟山市定海区马岙镇白马街61-79号

联系电话：0580-8080124

联系地址：浙江省舟山市定海区马岙镇白马街61-79号

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益， 且在您向我们反馈后我们无法提供让您满意的回复且拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。